Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, atencioso e eficiente. Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas, auxiliar na escolha de produtos, acompanhar pedidos e resolver qualquer questão relacionada à sua compra.

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Privacidade e Segurança
A Hana Cosméticos respeita a sua privacidade. Todos os dados informados em nosso site são armazenados de forma segura e utilizados apenas para o processamento dos pedidos e comunicação com o cliente. Não compartilhamos suas informações com terceiros sem sua autorização. Todas as transações financeiras são protegidas por sistemas de segurança reconhecidos no mercado.

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Consultas de Atacado
Trabalhamos com vendas no varejo e também no atacado. Caso seja um lojista ou revendedor interessado em adquirir nossos produtos em maior quantidade, entre em contato conosco. Fornecemos condições especiais, prazos personalizados e suporte dedicado para parcerias comerciais.

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Política de Entregas
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, com prazos e valores de frete informados durante a finalização da compra. O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento. Atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves, períodos de alta demanda ou problemas climáticos.

 

Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e boleto bancário. Parcelamentos estão sujeitos a condições mínimas e juros informados na finalização da compra.

 

Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Se precisar realizar uma troca ou devolução, consulte a nossa Política de Troca e Devolução, disponível também no rodapé do site.

Dúvidas Frequentes (FAQ)
Para facilitar sua experiência de compra, criamos uma seção de perguntas frequentes com as principais dúvidas sobre produtos, envios, pagamentos e atendimento. Acesse nossa página de FAQ ou entre em contato.